Pinin
Цитата:
|
Да ёлы ж палы! Кем было сказано? Пользователями программы! Вам привести пример ответов техподдержки? Категорически они отрицают наличие такой проблемы.
|
Есть 2 типа проблем.
Тип первый. Массовая проблема, встречающаяся абсолютно у всех.
Тип второй. Не массовая проблема, с которой столкнулись 5-10 наших пользователей, но у подавляющего большинства такой проблемы нет.
Первый тип проблем конечно разбираем и исправляем. Второй тип проблем тоже разбираем и чтобы их исправить нужно как минимум повторить их у себя. А если проблему не получается повторить, что тогда делать? Да, конечно мы не можем сказать пользователям "идите вы нафиг со своими проблемами", но и найти и устранить не массовую проблему получается не всегда.
Посмотрите, например, сколько на этом форуме пользователей отписались по данной проблеме? 2, 3, 5?
Цитата:
|
Ветку соседнюю почитайте - сколько "добрых" слов сказано про 7-ку. Да, не вылетает (какое счастье, описаться можно от радости), а в остальном?
|
Никто не обещал, что семерка будет идеальным продуктом. Собственно идеальный продукт сделать в принципе невозможно.
Устройств существует великое множество, а еще к каждому из них есть по нескольку версий ОС, прошивок и пр. Мы просто чисто физически не имеем возможности оттестировать программу на всех устройствах\прошивках.