Я долго мучался с проблемой опознания девайса. Вылечил заменой юсб кабеля на качественный-экранированный и большего сечения, лучше сделать самому. Также помогает
впайка резистора. На разных версиях винды девайс ведет себя по-разному. Сейчас на 8.1 и с проведенными манипуляциями все стало нормально.
Выложу здесь файлы описания:
PC20 Алгоритм работы
PC20 Рекомендации по подключению
PC20 Установочные размеры
Вот еще
папка с разными версиями программы, в ней также есть файлы для реестра, попробуйте установить и их, но это на крайний случай. Используйте версию PowerControl v.2.2 (1448)-она крайняя.